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FAQ
よくあるご質問
会社について
「SMART AGING®（スマートエイジング®）」という提供価値です。その人が持つ個性や美しさの基準、価値観を大切にしてほしいという想いを込めています。美の多様性と可能性を信じ、人が本来持つもっと美しくなろうという力を最大限引き出す選択肢を追求することで、自分らしいここちよい年齢の重ね方をサポートしたいと考えています。
オルビスのBAは商品をご購入いただくことをゴールとせず、お客様のなりたい姿に向けて新たな美しさの発見や実現をサポートすることをミッションとしています。お客様の人生の伴走者として、その人らしさに寄り添った接客を目指します。
全従業員数は1,087名、そのうちBAは615名在籍しています。（2025年末時点）
全国に93店舗の直営店舗を展開しており、すべての店舗に水場を設置し商品を販売することをゴールとするのではなく、実際に試しながら納得して選べるブランド体験を提供する場だと考えています。
働く環境について
配属店は直営店舗のみとなり、ご入社後に決定させていただきます。
ご自宅から公共交通機関で60分程度以内に通える範囲を基本とし、ご本人の適正・キャリア形成も考慮しながら決定させていただきます。なお、採用エリアの地域は、採用内定時に確約となります。通勤可能な範囲での店舗異動はございますが、転居を伴う異動は基本的にありません。
なお、ショップの閉店や移転に伴う異動のご相談をさせていただく場合がございます。また、ご本人の希望やキャリア形成の観点から、職種や役割を越えた異動についてご相談することもございます。
ご家庭の事情などで都道府県をまたぐ異動をご希望される場合は、個別にご相談いただけます。店舗の状況によりご希望に添えない場合もございますが、できる限りご事情に配慮しながら検討いたします。お客様視点と同様にチームワークを大切にする風土なので、一緒に働く仲間の価値観や気持ちを尊重するようなあたたかい雰囲気があります。
また中途入社者も未経験で入社される方が多いため、ショップ全員でサポートするという意識が強い環境です。月１～３日程度、希望休を取得することが可能です。
また１年に１度リフレッシュ休暇を取得することを推奨しており、公休と有給を組み合わせて７日間程度の長期休暇の取得が可能です。オルビスでは、ブランドイメージに基づいた身だしなみのガイドラインを設けながらも、個性を大切にし、自分らしいスタイルで働ける環境を整えています。
ヘアカラーはカラートーンの制限がなく、ブリーチやインナーカラーなども可能です。
メイクはオルビス商品を使用し、まつげパーマやジェルネイルも認められています。
キャリアについて
入社後は、東京で同期とともに実施する入社時研修からスタートします。 新卒入社は約一ヶ月間、中途入社は約2週間の研修です。
遠方からご参加いただく方には、宿泊先の手配および費用を会社が負担しますのでご安心ください。
研修では、ビジネスマナーをはじめ、肌理論や商品知識、メイク実習、接客マナー、レジ操作など、店舗で自信を持って活躍するための実践的な内容を学びます。
配属後は、店舗でのOJTや等級別研修を通じて、一人ひとりの成長段階に合わせながら継続的にスキルアップをサポートしています
処遇・福利厚生について
オルビスでは、ライフステージの変化に関わらず、一人ひとりが自分らしく働き続けられる環境づくりを目指し、様々な制度を用意しています。
退職金制度、育児支援、介護支援、慶弔保険金、従業員支援プログラム、誕生日ギフト、懇親会費支給、ウェルネス休暇、カフェテリアプラン、従業員販売、制服貸与、従業員持株会、企業型確定拠出年金制度（DC）、店舗目標達成時インセンティブ支給、各種研修制度（導入研修、フォロー研修など）産休・育休取得率は100%です。子育て支援環境が整っており、厚生労働省より「プラチナくるみん認定」を受けています。復帰時は「フルタイム／時短勤務」を選択いただけ、サポート体制も整っておりますのでご安心ください。
売上金額といった結果だけで評価することはしていません。
等級ごとに定めた基準に基づき、日々の接客姿勢や行動プロセスを定量化して評価しています。
個人ノルマがないため、売上を追うのではなく、お客様への向き合い方や店舗課題への取り組みなど、自分なりの強みを活かした行動を積み重ねられる環境です。
一人ひとりの得意や課題が明確になり、その人らしい成長につなげていける評価制度を大切にしています。
応募・選考について
新卒・中途ともに、美容の知識や技術は未経験の方も歓迎しています。
＜新卒BA＞
学校種別・学部・専攻は問いません（文系・理系不問）。
大学・専門学校・短期大学・高等専門学校など、幅広いバックグラウンドの方が活躍しています。4月入社を前提に選考を行っています。
＜中途BA＞
社会人経験1年以上の方を対象としています。接客経験者は歓迎しますが、業界・職種未経験でも応募可能です。実際に、異業界からの転職者が7割以上を占めています。書類選考 → 適性検査・面接 → 内定のシンプルなフローとなります。
※新卒・中途で面接回数は異なります。
面接は個別で実施し、一人ひとりと丁寧に向き合うことを大切にしています。
状況に応じて採用担当との面談を行う場合もあり、選考中の不安や疑問を解消しながら、安心して選考に進んでいただけます。成果の大きさや実績の高さだけで判断することはしていません。
これまでのご経験を通して培われた考え方や行動の背景にある「何を大切にしているか」を、コミュニケーションを通じて丁寧に確認しています。
選考では、候補者の価値観とオルビスの価値観が重なるかどうかを重視しながら、相互理解を深めていきます。
ぜひ、あなたなりのお客様への寄り添い方や、仕事のやりがいをお聞かせください。
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